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展會(huì)常識(shí)Enterprise News
發(fā)布時(shí)間:2017-02-17 點(diǎn)擊數(shù):1452
會(huì)展服務(wù)理念的樹立不是一朝一夕的事情,在確定好服務(wù)理念之后接下來就是在具體會(huì)展服務(wù)中對(duì)服務(wù)理念進(jìn)行強(qiáng)化。服務(wù)理念的樹立需要一個(gè)長期的過程,需要不斷予以強(qiáng)化,使服務(wù)理念深人會(huì)展企業(yè)員工內(nèi)心,成為他們的自覺行動(dòng),從而達(dá)到服務(wù)效益更大化。
廣義的會(huì)展服務(wù)概念是指會(huì)展企業(yè)和與會(huì)展活動(dòng)相關(guān)的企業(yè)向會(huì)展活動(dòng)的主辦者、承辦者、與會(huì)者、參展者、客商以及觀眾所提供的全方位服務(wù)。而狹義的會(huì)展服務(wù)概念是指在會(huì)展過程中,由主辦者、承辦者向與會(huì)者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務(wù)。在這兩個(gè)概念中,其主要的區(qū)別是服務(wù)的主體和形式不同。
廣州展會(huì)設(shè)計(jì)裝修公司領(lǐng)藝展覽教你如何樹立正確的會(huì)展服務(wù)理念:
1、經(jīng)營理念的變化
主辦單位、承辦單位管理者要改變目前“重招商、輕服務(wù)”的現(xiàn)象。會(huì)展的主要管理者應(yīng)放棄急功近利的思想,把會(huì)展服務(wù)工作放到與招商同等重要的位置上,把參展商的利益放在第一位。參展商的利益得到保證,下次會(huì)展企業(yè)仍會(huì)主動(dòng)參加,會(huì)展的連續(xù)性、定期性才有保障。
2、突出人性化的服務(wù)
會(huì)展服務(wù)需要突出個(gè)性化和人性化,體現(xiàn)出“以人為本”的思想。會(huì)展業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè),它不同于第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè),其關(guān)鍵是人才、客戶和服務(wù),對(duì)資金的需求并不突出。提高服務(wù)水平不僅要提高軟件服務(wù)水平,還要改善硬件設(shè)施建設(shè)。
6、后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)
后續(xù)的服務(wù)也應(yīng)該算在會(huì)展服務(wù)之內(nèi),比如建立參展商、觀展商的資料庫,保持會(huì)后的聯(lián)絡(luò),了解他們的意見和建議。這項(xiàng)工作比較煩瑣,但是對(duì)于下一屆會(huì)展將大 有幫助。創(chuàng)立品牌會(huì)展必須具備的一個(gè)環(huán)節(jié)就是后續(xù)服務(wù)工作。
廣州領(lǐng)藝展覽是一家集展臺(tái)、商業(yè)展廳裝飾及設(shè)計(jì)于一體的專業(yè)化展示服務(wù)公司,我們本著“以設(shè)計(jì)引領(lǐng)展示時(shí)尚美,以服務(wù)樹立行業(yè)好口碑!”的宗旨。為您策劃完美的展臺(tái)營銷!
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